© TermoTrade, 2026
Regulament privind prelucrarea si protectia datelor cu caracter personal ale clientilor
Livrare si plata
Livrarea pe teritoriul Moldovei se efectueaza prin intermediul companiei de transport (CT) "Nova Poshta". Aceasta poate fi atat pana la filiala CT, cat si livrare la adresa (adresa indicata de dumneavoastra).
Daca doriti sa utilizati o alta companie de transport sau serviciu de livrare – informati-ne la plasarea comenzii prin telefon sau la finalizarea comenzii prin cosul de pe site si vom incerca sa expediem comanda prin serviciul ales de dumneavoastra.
Va rugam sa retineti: daca greutatea comenzii depaseste 20 kg (greutate reala sau volumetrica), vom solicita un mic avans in valoare de la 5% din costul comenzii. Procentul depinde de costul livrarii in ambele directii.
Daca refuzati produsul din motiv ca nu se potriveste ca design, dimensiune sau culoare, indiferent de valoarea comenzii, va trebui sa achitati costul integral al livrarii (suma depinde de orasul destinatie si tarifele serviciului ales).
Atentie! Un numar de telefon introdus gresit, o adresa inexacta sau incompleta pot duce la intarzieri suplimentare! Verificati cu atentie datele personale la plasarea comenzii. Confidentialitatea este garantata prin lege.
Reguli pentru primirea produsului
La livrare veti primi toate documentele necesare pentru achizitie: bon fiscal, chitanta, precum si certificatul de garantie.
La efectuarea achizitiei pe numele unei organizatii, veti primi factura fiscala si avizul de insotire, pe care trebuie aplicata stampila organizatiei dumneavoastra.
Pretul indicat in documentele transmise de curier este final, iar curierul nu are dreptul de a modifica pretul.
Atentie! Va rugam sa retineti ca toate caracteristicile tehnice si proprietatile produsului achizitionat trebuie clarificate cu managerul nostru inainte de cumparare. Angajatii serviciului de livrare nu sunt obligati sa ofere consultatii.
Daca la primirea produsului nu declarati reclamatii privind deteriorarile mecanice sau lipsa componentelor, ulterior astfel de reclamatii nu vor fi luate in considerare. Verificati produsul cu atentie!
Daca la primirea produsului nu declarati reclamatii privind deteriorarile mecanice sau lipsa componentelor, ulterior astfel de reclamatii nu vor fi luate in considerare. Verificati produsul cu atentie!
Metode de plata disponibile
Plata ramburs (Nova Poshta)*
Numerar curierului (mun. Balti)
Transfer bancar**
Visa / MasterCard
* Va rugam sa retineti: transportatorii "Nova Poshta" percep taxa pentru plata ramburs (returnarea banilor).
** Va rugam sa retineti: in cazul platii prin transfer bancar, expedierea produsului se efectueaza pe numele persoanei juridice care a efectuat plata sau pe numele unei persoane fizice care detine procura pentru ridicare.
